محصولات از طریق ارسال مستقیم از کارخانه، باربری‌های مطمئن سراسری یا در برخی شهرها توسط ناوگان حمل محلی ارسال می‌شوند. روش حمل متناسب با ابعاد و وزن مخزن انتخاب می‌شود تا محصول با سلامت کامل به دست مشتری برسد.

مدت زمان ارسال بستگی به برند و شرایط تولید دارد. معمولاً سفارش‌ها طی ۱ تا ۱۰ روز کاری تحویل داده می‌شوند. در صورتی که محصول آماده‌ی موجودی باشد، ارسال ظرف ۲۴ ساعت انجام می‌شود.

هزینه ارسال بر اساس حجم، مسافت و روش حمل تعیین می‌شود. قبل از نهایی شدن سفارش، مبلغ حمل به اطلاع مشتری می‌رسد.

پرداخت سفارش‌ها به دو روش انجام می‌شود:
• پرداخت کامل هنگام ثبت سفارش (آنلاین یا کارت به کارت)
• پرداخت بیعانه برای ثبت سفارش + تسویه در زمان ارسال یا تحویل محصول (بسته به شرایط برند و مشتری)

از آنجا که زمان ارسال در برخی برندها وابسته به خط تولید است، ممکن است تحویل بین ۱ تا ۱۰ روز کاری متغیر باشد. تیم پشتیبانی ابریشم پلاستیک همواره پیگیر وضعیت سفارش است و در صورت تأخیر، مشتری را در جریان زمان دقیق آماده‌سازی و ارسال قرار می‌دهد.